Správy

Štúdia: Comcast je najnenávidenejšia spoločnosť v Amerike

Je to zoznam, na ktorom sa nechce ocitnúť žiadna firma a najväčšia svetová káblová spoločnosť je opäť na vrchole. Podľa výskumu z 24/7 Wall Street , najnenávidenejšia spoločnosť v Amerike je káblový gigant Comcast.

24/7 získali svoj zoznam zostavením niekoľkých súborov údajov: americký index spokojnosti spotrebiteľov, rôzne recenzie zamestnancov uverejnené na Glassdoor.com a prieskumy, ktoré vykonali sami.

lepší hovor saul sezóna 3 epizóda 2 online zadarmo

Odvetvie káblovej televízie nie je nevyhnutne známe pre zákaznícky servis, pričom toto odvetvie má najnižší priemer zákazníckych služieb na tomto zozname. Comcast bol však zrejme najhorší z najhorších, pričom skóre spokojnosti zákazníkov bolo nižšie ako priemer v odvetví.

Comcast tiež získal najnižšie skóre v niekoľkých ďalších oblastiach – fakturácia, celkový výkon, náklady pre spotrebiteľa a spoľahlivosť. O niečo viac ako 55 % respondentov prieskumu uviedlo, že majú negatívnu zákaznícku skúsenosť s Comcast, čo je druhá najhoršia zo všetkých spoločností na tomto zozname.

Bank of America, farmaceutická spoločnosť Mylan, McDonald’s a Wells Fargo Bank uzavreli 5 najlepších, no najbližšie mediálne spoločnosti na tomto zozname boli DISH Network na 8. mieste a Charter Communications na 12. mieste.

aký kanál je espn na roku

čo nám to hovorí? Že ľudia jednoducho nie sú spokojní so svojou káblovou spoločnosťou a je to sentiment, ktorý už nejaký čas rastie. Možno to je dôvod, prečo Variety odhadol, že spoločnosti káblovej televízie uvidia a pokles o 3 miliardy dolárov v príjmoch počas nasledujúcich 10 rokov. Keďže ľudia sú stále viac nespokojní s káblom a možnosti streamovania sú jednoduchšie a lacnejšie, ide o trend, ktorý nevykazuje žiadne známky spomalenia.

Populárne Príspevky